Política de Privacidad

En Raicesvivas, valoramos profundamente la confidencialidad y protección de sus datos personales. Nuestra prioridad es garantizar que toda la información que nos confía sea tratada con el máximo respeto, transparencia y en estricto cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos. Este documento explica de forma clara cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos su información personal, así como los derechos que le asisten como usuario.

1. Información que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerle una atención eficaz y personalizada. Cuando se pone en contacto con nosotros —ya sea mediante un formulario, llamada telefónica o correo electrónico— podemos solicitarle su nombre, dirección de correo y número de teléfono para responder adecuadamente a sus consultas o proporcionarle información sobre nuestros programas académicos.

En el caso de formalizar una inscripción, también podremos solicitar información complementaria relacionada con su experiencia profesional o intereses formativos, con el objetivo de adaptar nuestros métodos de enseñanza a su perfil. Además, utilizamos datos anónimos de navegación obtenidos a través de cookies para analizar el uso del sitio y mejorar su funcionalidad general. La base legal de este tratamiento se sustenta en su consentimiento informado y en el interés legítimo de Raicesvivas por mantener un servicio eficiente y seguro.

2. Cómo Usamos y Protegemos sus Datos
Los datos personales proporcionados se emplean exclusivamente para los fines indicados: gestionar consultas, tramitar inscripciones, mantener la comunicación con los estudiantes y optimizar nuestros servicios educativos. No compartimos ni comercializamos su información con terceros, salvo que exista obligación legal o sea estrictamente necesario para el cumplimiento de un contrato formativo (por ejemplo, con proveedores tecnológicos que garantizan la seguridad del sistema).

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye servidores seguros, cifrado de comunicaciones y control de acceso restringido únicamente al personal autorizado. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, tras lo cual serán eliminados de forma segura o anonimizados.

3. Derechos del Usuario
Usted tiene pleno control sobre sus datos personales y puede ejercer sus derechos en cualquier momento, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected], llamarnos al +34 01 443 11 00 o acudir personalmente a nuestra oficina en Calle Gran Vía 45, 3º Piso, 28013 Madrid. Le responderemos con la mayor brevedad posible y sin ningún coste para usted.

4. Actualización de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento interno. Publicaremos siempre la versión más reciente en esta página, indicando la fecha de su última revisión. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre cómo cuidamos su privacidad.

Última actualización: octubre de 2025